“Artikel” aanmaken in ‘General, Problem, Tool of Case’:

Log in via deze link: https://demand.nl/login

Om een nieuw artikel/bericht toe te voegen aan de knowledge base van je werkgroep, ga je naar “Knowledge Base” en vervolgens naar “Nieuw bericht toevoegen”.

Schrijf een artikel en sla deze regelmatig op. Vervolgens selecteer je de Knowledge Base en Sectie waar het artikel aan toegevoegd dient te worden. Zie hieronder: